Dernière mise à jour : Novembre 2025

La présente politique de confidentialité explique comment WoodGeneration collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.woodgeneration.be ou faites appel à nos services (vente, installation, rénovation et entretien de parquet).

WoodGeneration s’engage à respecter la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :
WoodGeneration
Site : www.woodgeneration.be
Email : pascal@woodgeneration.be

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires dans le cadre de nos services.

2.1. Données que vous fournissez directement

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (en cas de devis, intervention ou livraison)

  • Informations concernant votre projet (type de parquet, surface, état, etc.)

  • Toute autre information transmise volontairement via nos formulaires

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur le site :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages consultées

  • Durée de navigation

  • Cookies (voir section 7)

2.3. Données liées au paiement (si applicable)

Si vous procédez à un paiement, des services sécurisés tiers (Stripe, PayPal, etc.) peuvent collecter des données bancaires.
WoodGeneration ne stocke jamais vos informations de carte bancaire.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Répondre à vos demandes via les formulaires (devis, contact, etc.)

  • Planifier une visite, un chantier ou une intervention

  • Envoyer des informations sur nos services

  • Gérer la relation client

  • Améliorer notre site et nos services

  • Respecter nos obligations légales et comptables

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

4. Base juridique du traitement

Les traitements reposent sur :

  • Votre consentement (formulaires de contact, cookies non essentiels)

  • L’exécution d’un contrat (demandes de devis, prestations)

  • Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention des abus)

  • Nos obligations légales (facturation, garantie, etc.)

5. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement si nécessaire :

  • Sous-traitants techniques (hébergement web, outils d’analyse, CRM…)

  • Prestataires intervenant pour votre projet (équipe de pose, transporteur…)

  • Autorités publiques en cas d’obligation légale

Tous les prestataires respectent le RGPD et ne traitent vos données que pour les finalités prévues.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • Demandes de contact : 12 mois

  • Devis non suivis : 12 mois

  • Clients : jusqu’à 10 ans pour les obligations légales (facturation, garanties)

  • Cookies : selon leur durée (voir section 7)

7. Cookies et technologies similaires

Le site www.woodgeneration.be utilise :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site.
Impossible de les désactiver.

Cookies statistiques (ex : Google Analytics)

Mesure d’audience et analyse de trafic.

Cookies marketing (si applicable)

Publicités personnalisées et remarketing.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir quels cookies accepter ou refuser.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • La perte

  • L’accès non autorisé

  • La divulgation

  • La modification ou destruction

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé ; nous mettons tout en œuvre pour garantir un niveau élevé de protection.

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : corriger vos informations

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 pascal@woodgeneration.be

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (Belgique).

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web.
Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou politique de confidentialité.

11. Modifications de la politique de confidentialité

WoodGeneration peut mettre à jour ce document à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

WoodGeneration
📩 pascal@woodgeneration.be
🌍 www.woodgeneration.be