Laatste update: November 2025

Dit privacybeleid legt uit hoe WoodGeneration uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, beschermt en verwerkt wanneer u onze website www.woodgeneration.be bezoekt of wanneer u gebruikmaakt van onze diensten (verkoop, plaatsing, renovatie en onderhoud van parketvloeren).

WoodGeneration houdt zich aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

WoodGeneration
Website: www.woodgeneration.be
E-mail: pascal@woodgeneration.be

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

2.1. Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt

  • Voor- en achternaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Adres (voor offertes, plaatsing of levering)

  • Gegevens over uw project (type parket, oppervlakte, toestand, enz.)

  • Informatie die u vrijwillig via onze formulieren doorgeeft

2.2. Gegevens die automatisch worden verzameld

Tijdens uw bezoek aan de website:

  • IP-adres

  • Browser type

  • Bezochte pagina’s

  • Navigatieduur

  • Cookies (zie hoofdstuk 7)

2.3. Betaalgegevens (indien van toepassing)

Indien u een betaling uitvoert, kunnen externe, beveiligde betalingsdiensten (bijv. Stripe, PayPal) uw gegevens verwerken.
WoodGeneration bewaart nooit uw bank- of kaartgegevens.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor:

  • Het beantwoorden van uw vragen en aanvragen via onze formulieren

  • Het opmaken van offertes en het uitvoeren van onze diensten

  • Klantenbeheer en communicatie

  • Verbetering van onze website en diensten

  • Het nakomen van wettelijke verplichtingen

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uw toestemming (contactformulieren, niet-essentiële cookies)

  • Noodzakelijkheid voor de uitvoering van een overeenkomst

  • Ons gerechtvaardigd belang (websiteoptimalisatie, beveiliging)

  • Wettelijke verplichtingen (facturatie, garantie, boekhouding)

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend indien nodig:

  • Technische dienstverleners (hosting, analyse, CRM…)

  • Partners die meewerken aan uw project (plaatsers, transporteurs…)

  • Overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Onze partners respecteren de AVG en verwerken gegevens uitsluitend in het kader van hun opdracht.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Contactaanvragen: 12 maanden

  • Offertes zonder vervolg: 12 maanden

  • Klantengegevens: tot 10 jaar (wettelijke verplichtingen)

  • Cookies: volgens hun specifieke bewaartermijn

7. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website gebruikt de volgende soorten cookies:

Essentiële cookies

Noodzakelijk voor het functioneren van de website.

Statistische cookies (bijv. Google Analytics)

Voor analyse van verkeer en gebruik.

Marketingcookies (indien van toepassing)

Voor gepersonaliseerde advertenties of remarketing.

Bij uw eerste bezoek verschijnt een cookiebanner waarmee u uw voorkeuren kunt instellen.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

  • Onbevoegde toegang

  • Onrechtmatig gebruik

  • Onbedoeld verlies of wijziging

Hoewel geen enkel systeem volledig beveiligd is, streven wij naar een hoog niveau van bescherming.

9. Uw rechten volgens de AVG

U heeft de volgende rechten:

  • Recht op inzage

  • Recht op rectificatie

  • Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit)

  • Recht op bezwaar

  • Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen via:
📧 pascal@woodgeneration.be

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).

10. Externe links

Onze website kan links naar andere websites bevatten.
WoodGeneration is niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of inhoud.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

WoodGeneration kan dit beleid op elk moment aanpassen.
De meest recente versie zal altijd op deze pagina beschikbaar zijn.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid:

WoodGeneration
📧 pascal@woodgeneration.be
🌍 www.woodgeneration.be